2月20日 狙われるiPhone

朝日新聞 新生マック､家族客狙う 原田氏､カサノバ氏に再建託す 他社との差別化課題

日本経済新聞(夕刊) 病院だって｢おもてなし｣ 患者に親しみや安心感 買い物の代行も 白衣の印象変え サービス競争広がる 民間企業参考に 対応を自己評価 ｢接客｣の研修

日本経済新聞(夕刊) 狙われるiPhone 転売目的､盗難後立たず ｢中古も人気｣警察警戒